Netbutikken Coolshop måtte løbe stærkere end nogensinde og ansætte hundredvis af nye medarbejdere, da danskerne i november og december gik nethandels-amok.

Det var dog ikke nok til at undgå fejl, og nogle kunder oplevede forsinkelser og manglende leveringer. Nu gør medejer Jacob Risgaard status.

- Det er under 1 pct. af vores kunder, der har ople...